Shops, die den
Katalog aushalten

Was „großer Katalog“ wirklich heißt.

Deshalb wird ein B2B-Preis nicht gespeichert, sondern berechnet — und deshalb entscheidet die Antwortzeit im Katalog darüber, ob der Shop benutzbar ist. Ein Sortiment dieser Größe ist kein Designproblem, sondern ein Datenproblem mit einer Oberfläche davor.

• Preise im Zugriff

  Vorberechnen geht bei dieser Menge nicht auf. Der Preis entsteht bei der Anfrage, aus Kundengruppe, Staffel und Sonderkondition — und muss trotzdem sofort dastehen.

• Suche vor Navigation

  Ab etwa zehntausend Artikeln findet niemand mehr etwas über Kategorien. Die Suche ist die meistgenutzte Funktion im Shop und wird entsprechend behandelt.

• Import, der auffällt

  Ein Katalog dieser Größe ändert sich täglich. Was beim Import nicht passt, wird gemeldet und nicht kommentarlos übernommen.

Was am Ende in eurer Hand liegt.

• Preis- und Konditionslogik

  Staffeln, Rahmenverträge, Kundenpreise — nachvollziehbar hergeleitet und im Warenkorb erklärbar.

• PIM-Struktur

  Attributmodell, Pflichtfelder und Freigabeprozess, damit Artikeldaten einmal gepflegt und überall gleich sind.

• ERP-Anbindung

  Bestand, Preise, Aufträge und Belege in beide Richtungen — protokolliert, wiederholbar, ohne Doppelbuchung.

• B2B-Funktionen

  Mehrere Besteller pro Kunde, Freigabegrenzen, Angebotsanfragen, Nachbestellung aus der Historie.

• Lasttest mit echten Daten

  Der Katalog wird mit eurem tatsächlichen Sortiment geprüft, nicht mit tausend Demo-Artikeln.

• Zahlen- und Steuerlogik

  Netto-Preise, Umsatzsteuer-Identifikation, Reverse Charge und Kleinunternehmerregelung dort, wo sie greifen.

Was ein Einkäufer erwartet.

Der Unterschied zwischen einem Shop und einem B2B-Shop steht selten auf der Startseite. Er zeigt sich in der Freigabe, im Preis und in der Frage, wer im Kundenkonto eigentlich bestellen darf.

• Freigabe-Workflows

  Wer darf bis zu welcher Summe bestellen, und wer muss darüber schauen. Ohne Freigabekette ist ein B2B-Shop ein Bestellformular mit besserem Layout.

• Budgets & Kostenstellen

  Bestellungen laufen gegen ein Budget und auf eine Kostenstelle. Die Buchhaltung bekommt, was sie braucht, ohne dass jemand nachträgt.

• Staffeln & Sonderpreise

  Preise, die ab einer Menge kippen, und Konditionen, die nur für einen Kunden gelten. Im Katalog, im Warenkorb und im Angebot muss dieselbe Zahl stehen.

• Angebot statt Kauf

  Nicht jede Position ist bestellbar. Für den Rest führt der Weg über eine Anfrage, die im selben Warenkorb beginnt und im ERP landet.

• Listen & Nachbestellung

  Wiederkehrende Bedarfe als gespeicherte Liste. Die meisten B2B-Bestellungen sind Wiederholungen — der Shop sollte das wissen.

• Mehrere Besteller je Kunde

  Ein Kunde ist selten eine Person. Rollen, Rechte und getrennte Warenkörbe innerhalb desselben Kontos gehören zum Standard, nicht zur Ausbaustufe.

Drei Modelle, ehrlich beschrieben.

• Festpreis

  Für klar geschnittene Vorhaben

  Wenn nach dem Klären alles steht, geht auch ein Festpreis. Bandbreite statt Wunschzahl, Nachträge nur bei echten Änderungen.

  • Klar abgegrenzter Umfang
  • Fester Termin
  • Änderungen über Change Requests

• Meistens die richtige Wahl

  Zeit & Material

  Der Regelfall

  Ein festes Team für eine feste Kapazität. Ihr priorisiert alle zwei Wochen neu, wir liefern kontinuierlich.

  • Feste Teamgröße
  • Alle 14 Tage neu priorisieren
  • Monatlich kündbar nach der Einarbeitung

• Retainer

  Für Betrieb und Weiterentwicklung

  Feste Kapazität pro Monat für Wartung, Sicherheit und kleinere Ausbauten. Mit Reaktionszeiten, die im Vertrag stehen.

  • Garantierte Reaktionszeit
  • Rufbereitschaft optional
  • Unverbrauchte Stunden verfallen nicht sofort

• Shopware oder Magento?

  Kommt auf Sortiment, Preislogik und euer Team an. Shopware ist im deutschen B2B oft der kürzere Weg, Magento bei sehr großen und sehr eigenen Katalogen. Wir entscheiden das nach dem Klären — und schreiben dazu, warum.

• Brauchen wir wirklich ein PIM?

  Unter etwa 5.000 Artikeln oft nicht. Darüber fast immer, spätestens wenn ein zweiter Kanal dazukommt. Vorher lohnt sich der Aufwand selten.

• Wie oft wird der Bestand abgeglichen?

  Ereignisgesteuert, nicht nach Uhrzeit: Das ERP meldet Änderungen, der Shop zieht zusätzlich im Minutentakt nach. Wichtiger als die Frequenz ist eine ehrliche Anzeige — „in Zulauf" schlägt einen grünen Haken, der nicht stimmt.

• Können wir mit einem Teilsortiment starten?

  Das ist sogar der Regelfall. Eine Warengruppe, eine Kundengruppe, echte Bestellungen. Danach weiß man, was der Rest kostet.

• Übernehmt ihr auch einen bestehenden Shop?

  Ja. Wir arbeiten uns ein, stabilisieren zuerst die Auftragsstrecke und bauen danach um. Ein Relaunch ist selten die erste richtige Maßnahme.

Was in solchen Vorhaben meistens danebensteht.

• Plattform-Architektur

  Sobald mehr als zwei Systeme beteiligt sind, entscheidet die Architektur darüber, was später überhaupt noch möglich ist.

• Markenauftritte

  Der Auftritt ist der Ort, an dem alles zusammenläuft. Ohne Redaktionssystem wird jede Änderung wieder ein Ticket.

• Webhosting & Betrieb

  Was gebaut wird, läuft danach jahrelang. Wer den Pager trägt, gehört deshalb früh an den Tisch.